1:1 문의 서비스 개편 안내

반갑습니다.
LECTUS CS팀입니다.

지난 2021년 10월 14일부로 고객센터 서비스를 카카오톡 챗봇 서비스로 이전하여 운영해 오고 있었습니다.
다만, 사이트에서 바로 문의를 시작하지 못하는 점, 카카오톡을 반드시 이용해야 하는 점 등의 불편 사항을 개선하고자,
12월 4일부터 사이트 내에서 바로 이용 가능하도록 챗봇 서비스를 새롭게 개편하였습니다.

🔹 챗봇 고객센터 개편 및 운영 일정 안내

   1. 사이트 챗봇 고객센터 오픈
   이제 번거로운 이동 없이 홈페이지 우측 하단의 채팅 아이콘을 클릭하여 더욱 빠르고 편하게 문의하실 수 있습니다.

   2. 카카오톡 챗봇 서비스 병행 운영 및 종료 안내
   당분간 사이트 챗봇 서비스와 기존 카카오톡 챗봇 고객센터가 동시에 운영됩니다.
   안정화 테스트 기간(2021.12.04. ~ 2021.12.08)을 거친 후, 카카오톡 챗봇 서비스는 추후 종료될 예정입니다.

🔸 개편 기념 오류 제보 이벤트

   테스트 기간 동안 새로운 사이트 챗봇을 이용하시며 오류를 발견하시거나 불편한 점을 제보해 주시는 분들께
   추첨을 통해 수강권 할인 쿠폰을 제공해 드릴 예정입니다.
   이벤트에 대한 자세한 사항은 새롭게 단장한 사이트 챗봇 고객센터 내에서 확인 부탁드립니다.

고객님의 배움에 작은 불편도 없도록 작은 목소리에도 귀 기울이며 늘 최선을 다하겠습니다.
앞으로도 신뢰받는 서비스와 최상의 콘텐츠를 제공하는 LECTUS가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.