공지사항
렉터스의 새로운 소식과 중요 공지사항을 확인하세요.
AI 상담원 L 운영 안내
반갑습니다.LECTUS CS팀입니다.당사는 지난 2021년 12월 4일부로 실시간 챗봇 서비스를 도입하여 고객 상담을 지원해 왔습니다. 그러나 정해진 항목 외의 질문에 대한 상담 연결의 지연과, 제한적인 답변으로 인해 발생했던 고객님들의 불편함을 깊이 공감하고 이를 개선하고자 오는 4월 20일부터 [AI 상담 서비스] 를 새롭게 도입하게 되었습니다.새롭게 선보이는 AI 상담 서비스는 기존의 버튼 선택 방식을 넘어, 고객님께서 원하시는 문의 사항을 자유롭게 입력하시면 AI 상담사 L이 당사의 2021년부터 쌓아온 방대한 누적 상담 데이터를 바탕으로 신속하고 정확한 맞춤형 답변을 제공하는 고도화된 서비스입니다.본 서비스는 안정적이고 완성도 높은 서비스 제공을 위해, 다음과 같이 베타(BETA) 테스트 기간을 거쳐 정식 서비스를 오픈합니다.베타 서비스 기간: ~ 4월 30일정식 서비스 오픈: 5월 1일LECTUS는 수강생 분들이 아주 작은 불편함도 발생하지 않도록, 보내주시는 소중한 의견 하나하나에 귀 기울이며 서비스 고도화에 최선을 다하겠습니다.앞으로도 고객 만족을 최우선으로 삼으며, 변함없이 신뢰받는 서비스와 최상의 콘텐츠를 제공하는 LECTUS가 될 것을 약속드립니다.감사합니다.
2026년도 평생교육이용권 사용 개시 안내
반갑습니다.LECTUS CS팀입니다.고용노동부로부터 원격평생교육시설 허가를 받은 저희 LECTUS는 지난 2023년 10월 20일부터 운영 중인 모든 단일 교육 과정 및 패키지 교육 과정에 대하여 평생교육이용권 사용이 가능하였습니다.2026년 올해에도 동일하게 전 과정에 대하여 평생교육이용권 사용이 가능하오니, 평생교육이용권을 통해 렉터스의 체계적인 전문 교육 과정을 부담 없이 경험해 보시길 바랍니다.🔹 평생교육이용권 이용 안내 평생교육이용권은 평생교육법 제2조 등에 따라 학습자 본인의 학습 요구에 따라 자율적으로 학습 활동을 결정하고 참여할 수 있도록 정부가 제공하는 이용권입니다. 학습자가 자율적으로 학습 활동을 결정할 수 있도록 연간 35만 원을 제공해드리고 있습니다. 자세한 사항은 하단의 링크를 참조 부탁드립니다.수강생분들의 꿈과 성장을 위해 정성을 다하는 LECTUS가 되겠습니다.감사합니다.
2026년 5월 휴무일에 따른 CS · 라이선스 서비스 운영 일시 중단 안내
반갑습니다. LECTUS CS팀입니다. 다가오는 5월, 근로자의 날과 어린이날, 부처님 오신 날 등 법정공휴일 및 라이선스 발급사 연휴가 이어짐에 따라 CS팀 및 라이선스 발송 업무가 아래 일정 동안 축소 운영 및 일시 중단됩니다. 🔹 CS팀 및 라이선스팀 휴무 안내 5/1 (금) ~ 5/5 (화), 5/25 (월) 해당 기간 동안에는 장기 휴무로 인하여 실시간 답변 및 연결이 다소 지연될 수 있습니다. 또한, 축소 운영으로 인하여 유선 상담은 운영하지 않사오니, 홈페이지 우측 하단의 채팅 고객센터 이용을 부탁드립니다. 문의 사항은 접수 순서에 따라 하루 3~5회 일괄 확인 후 답변을 드릴 예정이오니 이용에 양해 부탁드리겠습니다. * 법정 공휴일 기간 중에는 라이선스 발송 및 원격 제어 서비스 제공이 중단됩니다. 🔸 라이선스 지연 발송 일정 1) 4/29 (수) 18시 이전 완료 건 정상 출고 2) 4/29 (수) 18시 이후 완료 건 5/6 (수) 13시부터 순차적 출고 예정 3) 5/21 (목) 18시 이전 완료 건 정상 출고 (5/7) 4) 5/21 (목) 18시 이후 완료 건 5/26 (화) 13시부터 순차적 출고 예정 * 위 일정은 [개인정보동의서] 작성이 모두 완료된 시점을 기준으로 합니다. 🔸 원격제어 지원 및 환불 안내 - 원격 지원: 법정 공휴일에는 Kollus 원격 서비스가 중단되므로 자가 조치 방법을 우선 안내해 드립니다. - 수강 연장: 자가 해결이 어려운 경우, 문의 접수 시점을 기준으로 수강 기간 연장을 지원해 드립니다. - 환불 처리: 신청일 기준으로 금액이 산정되며, 신청일로부터 2~3일 이내에 순차적으로 안내를 드립니다. 장기 휴무 기간에도 학습에 불편함이 없으시도록 최선을 다해 대응하겠습니다. 고객님의 소중한 학습 시간을 가치 있게 만들기 위해 항상 노력하는 LECTUS가 되겠습니다. 감사합니다. 감사합니다.
LECTUS 5.0 안내
반갑습니다. LECTUS CS팀입니다. 오랜 시간 저희 서비스를 믿고 함께해주신 모든 고객님께 진심으로 감사드립니다. 수강생 여러분의 소중한 의견을 담아, 더욱 명확하고 체계적인 학습 경험을 제공하기 위해 LECTUS 5.0 리뉴얼을 진행했습니다. 단순한 디자인 변화를 넘어, 고객님께 최적화된 학습 환경을 제공해 드리기 위한 LECTUS 5.0의 새로운 변화를 소개합니다. 🔹 LECTUS 5.0 주요 개편 안내 1. 더욱 강력해진 보안과 서비스 속도 회원가입 시 본인인증 시스템을 도입하여 계정 보안을 강화했으며, 신규 시스템 구축을 통해 서비스 속도를 대폭 향상했습니다. 2. 검색 및 탐색 구조 전면 개편 강의 검색 및 인기 강사 추천 기능을 새롭게 도입하고 카테고리를 명확히 정리하여, 원하는 강의와 소프트웨어를 더욱 빠르고 편리하게 찾을 수 있습니다. 3. 한눈에 확인하는 통합 마이페이지 수강 중인 강의, 결제 내역, 위시리스트, 수료증 자동 발급 기능을 하나의 통합 대시보드로 구성하여 여러 페이지를 이동할 필요 없이 학습 현황을 한눈에 확인할 수 있습니다. 4. 직관적인 UI·UX 개선 (과정 상세 페이지) 단과 및 패키지 과정 상세 페이지를 이미지 중심으로 구성하여, 학습 내용을 보다 직관적이고 쾌적하게 이해하실 수 있도록 개선했습니다. 5. 실시간 인증! 새로워진렉터스 캠퍼스 클릭 몇 번이면 끝나는 실시간 캠퍼스 인증 시스템을 도입하여 랙터스 캠퍼스 이용이 간편해졌습니다. 캠퍼스 위크 할인, 렉터스 라운지 이용 등 캠퍼스 활동을 위한 지원을 대폭 확대했습니다. 🔸 서비스 안정화 기간 및 문의 안내 정식 서비스에 앞서, 현재 서버 최적화를 위한 BETA 운영(안정화 기간: ~ 2026년 3월 20일까지)을 진행하고 있습니다. 이 과정에서 일시적인 접속 불안정 등 예기치 못한 불편함이 발생할 수 있는 점 너른 양해 부탁드립니다. 서비스 이용 중 불편함이나 개선 사항을 발견하시면 언제든 말씀해 주시기 바랍니다.보내주시는 의견 하나하나 세심하게 반영하여 더욱 완성도 높은 서비스로 거듭나겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
2025년 12월 휴무일에 따른 CS · 라이선스 서비스 축소 운영 안내
반갑습니다. LECTUS CS팀입니다. 항상 LECTUS 서비스를 믿고 이용해주시는 모든 고객님께 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 2025년도 종무 일정 및 법정공휴일로 인하여, CS팀 및 라이선스 발송 업무가 아래와 같이 축소 운영 및 일시 중단됩니다. 🔹 CS팀 및 라이선스팀 휴무 안내 12/24 (수) ~ 1/2 (금) 해당 기간 동안에는 축소 운영으로 인하여 실시간 답변 및 연결이 다소 지연될 수 있습니다. 또한, 축소 운영으로 인하여 유선 상담은 운영하지 않사오니, 홈페이지 우측 하단의 채팅 고객센터 이용을 부탁드립니다. 문의 사항은 접수 순서에 따라 하루 3~5회 일괄 확인 후 답변을 드릴 예정입니다. * 단, 법정 공휴일(12/25, 1/1)은 모든 부서가 휴무입니다. 🔸 라이선스 지연 발송 일정 1) 12/23 (화) 11시 30분 ~ 12/29 (월) 완료 건 12/29 발주 진행 → 12/30 이내 발송 완료 예정 2) 12/31 (수) 11시 30분 ~ 1/5 (월) 완료 건 1/5 발주 진행 → 1/6 이내 발송 완료 예정 * 위 일정은 [개인정보동의서] 작성이 모두 완료된 시점을 기준으로 합니다. * 법정 공휴일 기간 중에는 라이선스 발송 업무가 중단되오니 참고 부탁드립니다. 🔸 원격제어 지원 및 환불 안내 - 원격 지원: 법정 공휴일에는 Kollus 원격 서비스가 중단되므로 자가 조치 방법을 우선 안내해 드립니다. - 수강 연장: 자가 해결이 어려운 경우, 문의 접수 시점을 기준으로 수강 기간 연장을 지원해 드립니다. - 환불 처리: 신청일 기준으로 금액이 산정되며, 신청일로부터 2~3일 이내에 순차적으로 안내를 드립니다. 장기 휴무 기간에도 학습에 불편함이 없으시도록 최선을 다해 대응하겠습니다.행복한 연말 보내시길 바라며, 2026년 새해에도 늘 질 좋은 콘텐츠를 제공하는 LECTUS가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
2025년 11월 정기 점검 인한 CS · 라이선스 서비스 운영 일시 중단 안내
반갑습니다. LECTUS CS팀입니다. 항상 LECTUS 서비스를 믿고 이용해주시는 모든 고객님께 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더 나은 서비스 품질과 안정적인 시스템 제공을 위해 내부 프로세스 정비를 진행하게 되었습니다. 이에 따라 CS팀 및 라이선스 발송 업무가 아래 일정 동안 일시 중단됩니다. 🔹 CS팀 및 라이선스 서비스 운영 일시 중단 안내 11/25 (화) ~ 11/26 (수) 해당 기간 동안에는 내부 정비로 인하여 실시간 답변 및 연결이 다소 지연될 수 있습니다. 문의 사항은 접수 순서에 따라 하루 3~5회 일괄 확인 후 답변을 드릴 예정이오니 이용에 양해 부탁드리겠습니다. 🔸 라이선스 발급 및 지연 일정 1) 11/25 (화) 11시 30분 이전 완료 건 11/25 발주 진행 → 11/26 이내 발급 완료 예정 2) 11/25 (화) 11시 30분 이후 완료 건 11/26 발주 진행 → 11/27 이내 발급 완료 예정 * 위 일정은 [개인정보동의서] 작성이 모두 완료된 시점을 기준으로 합니다. * 점검 기간 중에는 라이선스 발송 업무가 중단되오니 참고 부탁드립니다. 🔸 환불 처리 및 산정 기준 - 환불 금액 산정: 신청일(접수일)을 기준으로 규정에 따라 산정됩니다. - 환불 처리 절차: 신청일 익일부터 순차적으로 수강 이력 확인 후 채팅을 통해 개별 안내를 드립니다. 정확한 이력 조회와 안전한 환불 처리를 위한 필수 절차이오니 고객님의 너른 양해를 부탁드립니다. 모든 최종 환불 처리는 고객님의 최종 동의를 확인한 후 진행됩니다. 서비스 중단 기간에도 학습에 불편함이 없으시도록 최선을 다해 대응하겠습니다. 앞으로도 신뢰받는 서비스와 최상의 콘텐츠를 제공하는 LECTUS가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
2025년 10월 휴무일에 따른 CS · 라이선스 서비스 축소 운영 안내
반갑습니다. LECTUS CS팀입니다. 다가오는 10월, 개천절과 추석 및 한글날 등 법정공휴일이 이어짐에 따라 CS팀 및 라이선스 발송 업무가 아래 일정 동안 축소 운영 및 일시 중단됩니다. 🔹 CS팀 및 라이선스팀 휴무 안내 10/3 (금) ~ 10/12 (일) 해당 기간 동안에는 장기 휴무로 인하여 실시간 답변 및 연결이 다소 지연될 수 있습니다. 또한, 축소 운영으로 인하여 유선 상담은 운영하지 않사오니, 홈페이지 우측 하단의 채팅 고객센터 이용을 부탁드립니다. 문의 사항은 접수 순서에 따라 하루 3~5회 일괄 확인 후 답변을 드릴 예정이오니 이용에 양해 부탁드리겠습니다. * 법정 공휴일 기간 중에는 라이선스 발송 및 모든 서비스 제공이 중단됩니다. 🔸 라이선스 지연 발송 일정 1) 10/02 (목) 11시 이전 완료 건 정상 출고 2) 10/02 (목) 11시 이후 ~ 10/09 (목) 16시 이전 완료 건 10/10부터 순차적 출고 예정 3) 10/09 (목) 16시 이후 완료 건 10/13부터 순차적 출고 예정 * 위 일정은 [개인정보동의서] 작성이 모두 완료된 시점을 기준으로 합니다. 🔸 원격제어 지원 및 환불 안내 - 원격 지원: 법정 공휴일에는 Kollus 원격 서비스가 중단되므로 자가 조치 방법을 우선 안내해 드립니다. - 수강 연장: 자가 해결이 어려운 경우, 문의 접수 시점을 기준으로 수강 기간 연장을 지원해 드립니다. - 환불 처리: 신청일 기준으로 금액이 산정되며, 신청일로부터 2~3일 이내에 순차적으로 안내를 드립니다. 추석 연휴를 포함한 장기 휴무 기간에도 학습에 불편함이 없으시도록 최선을 다해 대응하겠습니다. 풍성하고 뜻깊은 한가위 보내시길 바라며, 앞으로도 신뢰받는 서비스로 보답하는 LECTUS가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
2025년 9월 교육 상담 지원으로 인한 CS팀 축소 운영 안내
반갑습니다. LECTUS CS팀입니다. 현재 건축 취업 시즌을 맞아, LECTUS는 건축 소프트웨어 전문 교육 기관으로서 예비 건축인들을 위한 교육 지원 상담 업무를 현장에서 지원하고 있습니다. 이로 인해 고객센터 상담 인력이 일시적으로 축소 운영됨에 따라, 아래 일정 동안 문의 응대가 평소보다 지연될 수 있는 점 너그러운 양해를 부탁드립니다. 🔹 CS팀 축소 운영 일정 안내 2025년 9월 17일(수) ~ 9월 19일(금) 해당 기간 동안에는 축소 운영으로 인하여 실시간 답변 및 연결이 다소 지연될 수 있습니다. 문의 사항은 접수 순서에 따라 시간당 2~3회 일괄 확인 후 답변을 드릴 예정이오니 이용에 양해 부탁드리겠습니다. 집중 축소 운영 기간에도 학습에 불편함이 없으시도록 최선을 다해 대응하겠습니다. 앞으로도 신뢰받는 서비스와 최상의 콘텐츠를 제공하는 LECTUS가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
2025년 8월 하계 휴무로 인한 CS팀 축소 운영 안내
반갑습니다. LECTUS CS팀입니다. 항상 LECTUS 서비스를 믿고 이용해주시는 모든 고객님께 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 더 나은 서비스와 재충전을 위해 아래의 기간 동안 CS팀 하계 휴무를 진행하게 되었습니다. 이에 따라 CS팀 상담 업무가 아래 일정 동안 축소 운영 및 일시 중단됩니다. 🔹 CS팀 축소 운영 일정 안내 8/11 (월), 8/28 (목), 8/29 (금) 해당 기간 동안에는 하계 휴무로 인하여 실시간 답변 및 연결이 다소 지연될 수 있습니다. 또한, 축소 운영으로 인하여 유선 상담은 운영하지 않사오니, 홈페이지 우측 하단의 채팅 고객센터 이용을 부탁드립니다. 문의 사항은 접수 순서에 따라 하루 3~5회 일괄 확인 후 답변을 드릴 예정이오니 이용에 양해 부탁드리겠습니다. 🔸 환불 안내 - 환불 금액 산정: 신청일(접수일)을 기준으로 규정에 따라 산정됩니다. - 환불 처리 절차: 신청일 익일부터 순차적으로 수강 이력 확인 후 채팅을 통해 개별 안내를 드립니다. 정확한 이력 조회와 안전한 환불 처리를 위한 필수 절차이오니 고객님의 너른 양해를 부탁드립니다. 모든 최종 환불 처리는 고객님의 최종 동의를 확인한 후 진행됩니다. 하계 휴무 기간에도 학습에 불편함이 없으시도록 최선을 다해 대응하겠습니다. 앞으로도 신뢰받는 서비스와 최상의 콘텐츠를 제공하는 LECTUS가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
2025년 7월 홈페이지 내 고객센터 점검 일정 안내
반갑습니다. LECTUS CS팀입니다. 홈페이지 내 채팅 고객센터 서비스 안정화 및 보다 체계적인 고객 응대를 위해 아래 일정 동안 점검 및 업데이트를 진행할 예정입니다. 이에 따라 홈페이지 내 채팅 고객센터 서비스 이용이 아래 시간 동안 일시 중단되오니 너른 양해를 부탁드립니다. 🔹 홈페이지 내 채팅 고객센터 서비스 점검 안내 일시 : 2025년 7월 3일 (목) 시간 : 13:00 ~ 17:30 해당 시간 동안에는 서비스 점검으로 인하여 실시간 답변 및 연결이 어렵습니다. 문의 사항을 남겨주시면 점검 종료 직후, 접수 순서에 따라 순차적으로 답변을 드릴 예정입니다. 서비스 점검 기간에도 학습에 불편함이 없으시도록 최선을 다해 대응하겠습니다. 앞으로도 신뢰받는 서비스와 최상의 콘텐츠를 제공하는 LECTUS가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.